充分利用廣州網絡資源:互聯網是一個強大的工具,可以將產品或服務的信息以較低的成本傳遞到廣州的每一個角落。所有客戶都可以通過網站了解企業。互聯網已經將相當多的廣州網民、企事業單位和政府聯系在一起,并在更廣泛的范圍內發展。互聯網在廣州正以幾何速度發展。因此,任何一家廣州企業都不應置身于互聯網之外,互聯網將脫離企業發展基本的資源和環境:人類社會。
發展廣州電子商務:廣州電子商務是未來經濟發展的大趨勢,其目標是實現交易信息的網絡化和電子化,如使用電子貨幣、開設網店等,進行網上商務談判,簽訂電子簽名合同。廣州企業通常加入行業協會網站或商業網站成為會員或網絡會員。在行業協會網站或商業網站發布供需信息,獲取相關政策和市場信息,享受其他服務。從銷售角度看,廣州企業可以減少交易的中間環節,降低成本。廣州企業網站還可擴展為網上銷售及售前、售后咨詢服務中心。
與客戶互動:企業建立網站,在互聯網上建立信息咨詢站,提供信息服務。可與外部建立實時、專題或個人信息交流渠道。一些企業在網站上發布電子郵件地址,以便客戶可以通過電子郵件向企業表達意見。由于電子郵件的快速傳遞,企業可以快速獲取并及時回復。一些企業的網站以BBS或公告欄的形式與客戶聯系。客戶可以表達自己的意見,查看其他客戶的信息和以前的信息。
使顧客全面、客觀地了解企業及其服務和產品。因為這是一種直接的對話,可以增進感情。4樹立企業形象:讓別人看到自己,展示企業的實力。企業可以“現身”國內外,這無疑是一個宣傳企業、產品和服務的機會。從廣告的角度看,企業網站關系到企業形象的建設,沒有一個網站可以談企業形象。